Política de Privacidade – Flange
A Flange valoriza a confiança dos seus clientes e está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar nossa loja virtual www.flangevisual.com.br ou ao realizar uma compra.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quais dados coletamos
Para oferecer a melhor experiência na criação de produtos personalizados e processar seus pedidos, podemos coletar os seguintes dados:
Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG ou CNPJ.
Dados de contato: Endereço de e-mail, telefone (Whatsapp para contato) e endereço de entrega.
Dados de navegação: Endereço IP, localização geográfica aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita (via cookies).
Dados de personalização: Arquivos de imagem, artes, logotipos, textos e frases enviados por você para a criação dos produtos (copos, banners, adesivos, etc.).
Dados financeiros: Informações de pagamento (processadas de forma segura pelos intermediadores de pagamento, como cartão de crédito ou PIX. A Flange não armazena números completos de cartão ou senhas).
2. Por que utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento de pedidos: Para validar o pagamento, produzir os itens personalizados conforme sua arte e realizar a entrega no endereço indicado.
Comunicação: Para enviar confirmações de pedido, atualizações de status de produção, notificações de frete e responder suas dúvidas através do e-mail oi@flangevisual.com.br.
Marketing (com seu consentimento): Para enviar ofertas, novidades e promoções. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
Melhoria dos serviços: Para entender como os usuários navegam em nosso site e otimizar a experiência de compra.
Cumprimento de obrigações legais: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de determinações do Código de Defesa do Consumidor.
3. Armazenamento das Artes e Arquivos
Na Flange, entendemos que suas artes são sua propriedade intelectual.
Os arquivos enviados para personalização são utilizados exclusivamente para a produção do seu pedido.
Podemos armazenar essas artes internamente para facilitar pedidos futuros (caso deseje refazer um produto) ou para controle de qualidade.
Não compartilhamos suas artes com terceiros nem as utilizamos em nossos portfólios sem sua autorização prévia e expressa.
4. Compartilhamento de dados
A Flange não vende seus dados pessoais para terceiros.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a execução do serviço, como:
Operadoras de cartão e gateways de pagamento: Para processar a transação financeira.
Transportadoras e Correios: Para envio e entrega dos produtos.
Ferramentas de tecnologia: Como plataforma de e-commerce e provedores de e-mail marketing (apenas para quem autorizou).
Quando necessário, exigimos que esses parceiros mantenham a confidencialidade e segurança das suas informações.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação. Os cookies são pequenos arquivos salvos no seu dispositivo que nos ajudam a:
Lembrar itens adicionados ao carrinho;
Entender seu comportamento de navegação (Google Analytics, Facebook Pixel) para oferecer anúncios mais relevantes;
Personalizar o conteúdo do site.
Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, como:
Protocolo de segurança SSL (HTTPS) em todo o site.
Restrição de acesso interno a dados pessoais.
Monitoramento contra invasões.
Apesar dos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.
7. Seus Direitos (LGPD)
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você, como titular dos dados, possui o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento a qualquer tempo.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: oi@flangevisual.com.br
8. Alterações nesta Política
A Flange se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento para se adequar a mudanças legais ou na operação do site. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.
9. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quiser reportar um problema, entre em contato:
E-mail: oi@flangevisual.com.br
Data da última atualização: 28 de Fevereiro de 2026.